-
2019-03-30 12:06:43+00:00
Правильно?
-
2019-03-30 12:06:24+00:00
Друзья, всем привет.
Хотел бы поделиться с вами размышлениями о качестве и о нашем менталитете. Попробую ответить на два вопроса:
1. Что такое качество, в моем случае - в малоэтажном строительстве?
2. Почему очень сложно работать в России компании, которая пропагандирует качество и клиентоориентированность? На примере страховых компаний.
Итак, на счет качества. Мы делаем две необычных для рынка вещи.
1. Мы постоянно приглашаем на наши стройки ТОПОВых специалистов из ДРУГИХ компаний. Например, представителей компаний-поставщиков стройматериалов. На наших объектах часто бывают первые технические лица компаний Велюкс, Итонг, Винербергер, Акзонобель, Браас, Технониколь, Ротоблас, Рехау, Парок, Дюпон, Деркен, Хилти, Легранд, Вайлант, Аквасистем.
2. Если они нам говорят, что мы что-то делаем НЕПРАВИЛЬНО, мы не спорим, а переделываем, несмотря на убытки.
Пункт номер 2 критически важен. Я всегда спрашиваю поставщиков:
1. Посмел ли кто-нибудь из компании пытаться спорить с вами и говорить: «и так сойдет, не лезьте»?
2. Правильно ли я понимаю, что мы по теме ПРИНЦИПИАЛЬНОСТИ в этих вопросах №1? Если мы хотя бы номер 2 или делим с кем-то первое место - СРОЧНО назовите название компании, мы будем изучать их опыт.
Ну, «реклама» закончена, хотя я не собирался вам ничего продавать. Теперь я хочу пожаловаться. Почему моя компания растет только на 20%, а не в 10 раз. И проблема не только в кризисе.
Проблема в том, что мы, россияне, часто ориентируемся ТОЛЬКО на цену. Я недавно, подловил сам себя на этом же. Стояла задача застраховать машину и мы получили несколько предложений от Росно, Ресо, Ингосстрах и проч. И на что мы смотрели? Конечно на цену.
Почему у меня не возникли вопросы:
1. А удобно ли пользоваться услугами страховой компании, если произойдет страховой случай?
2. Не придется ли мне доказывать, что я не верблюд, если что-то случится?
3. Быстро ли получу деньги?
4. В полном ли объеме будут выплачены мне деньги?
Почему я не задаю себе этих вопросов? А потому, что я считаю их всех «одинаковыми». Что у всех будет очень тяжело выдавить деньги, и возможно придется судиться. Я не верю даже в саму возможность существования хорошей страховой компании. И выбираю только по цене.
Также нет никаких объективных рейтингов по страховым компаниям. Я знаю, что они постоянно видят в клиенте мошенников. И вынуждены всех своих клиентов подозревать в обмане. Нет взаимного доверия между клиентом и страховой компанией.
Похоже, в стройке подобная ситуация. Никто не верит, в саму возможность существования качественного, клиентоориентированного строительства. И компании, которая этим занимается, приходится стоять в одном списке с другими. И в этом списке единственным критерием является цена. Но я все-таки верю в то, что рынок изменится, будет увеличиваться спрос на качество и сервис. Будет появляться все больше и больше компаний, которые не на словах, а на деле будут проявлять сверх принципиальность в вопросах качества и сервиса.
-
2019-03-27 08:06:18+00:00
Друзья! Как я и обещал вам, мы запускаем ‘продажу’ архтура в Германию, Бельгию, Нилерланды. Я заработаю на этом ноль, цель — исключительно знакомство с вами и показать красоту, импортировать ее в Россию.
Стартуем 13 мая, срок 5 дней. Цена 50тр сейчас + 1500Евро наличными при прилете.
Подробности и программа тут:
https://gwd-event.timepad.ru/event/938751/
Для кого: строители, девелоперы, архитекторы, просто кто хочет отдохнуть. Я еду тоже.
Количество мест: 30. Прогноз продаж всех 30 мест- от 3 до 14 дней. Следите сами за динамикой и не тормозите.
-
2019-03-23 14:26:57+00:00
Вы согласны?
-
2019-03-23 14:26:29+00:00
Всем привет, друзья!
Недавно я пришел к неожиданной мысли.
Единственный смысл существования компании - это счастье сотрудников.
И этого достаточно, чтобы компания считалась хорошей.
Странное заявление, не правда ли? А как же прибыль? А как же клиенты? Давайте разбираться.
Если сотрудник счастлив, то:
Он получает стабильную, высокую зарплату и всегда вовремя. Это значит, что у компании стабильная финансовая ситуация.
Он уверен в том, что копания проработает долго. Это значит, что компания имеет долгосрочную стратегию и хорошую рыночную позицию.
Он имеет интересные, амбициозные задачи. Это значит, что компания развивается, использует инновации.
Он гордится своей работой. Это означает, что счастлив клиент.
Ему не выносят мозг, его не ругают. Это означает, что счастлив клиент.
У него хорошие условия труда, хороший офис, соцпакет. Это означает, что в компании много денег. А это значит, что хорошо идут продажи. А это значит, что компания делает хорошие продукты и клиенты ее рекомендуют. Ну а раз так, то довольные прибылью и владельцы. А также довольны поставщики и другие контрагенты надежным партнером.
-
2019-03-18 11:27:32+00:00
Кто решает какой дом строить?
anonymous poll
Оба – 2K
👍👍👍👍👍👍👍 64%
Мужчина – 574
👍👍👍 24%
Женщина – 291
👍 12%
👥 2416 people voted so far.
-
2019-03-18 11:27:15+00:00
Всем привет! Сегодня поговорим о гендерных функциях ;)
В нашей компании активно применяется технология Design Thinking (дизайн-мышление). Об этой технологии я обязательно буду писать еще. Сейчас скажу лишь одно: все компании, которые это не применяют, будут всегда проигрывать конкурентную борьбу тем, кто применяет.
Итак, в рамках исследований мы постоянно проводим т.н. глубинные интервью с заказчиками по теме «Кто в паре муж/жена какую роль играл в принятии решений по теме строительства дома».
Я сделал следующие выводы (со слов заказчиков):
1. Если мужчина один, то дом ему не нужен, ему достаточно комнаты 20 кв. м на чердаке в центре города. Дом нужен для жены, семьи, детей.
2. Принимает все решения женщина, но мужчине кажется, что принял решения он.
3. Женщина выполняет огромную аналитическую работу, ведь она представляет все помещения будущего дома и подсознательно, на уровне интуиции знает, что хорошо и что плохо. Она живет в мыслях в этом доме и представляет его себе прекрасно.
4. Мужчина же играет другую роль. Он формулирует 3 главных постулата и не готов их обсуждать. Они ему кажутся главными. Например: гараж должен быть в доме, у меня должна быть мастерская, только кирпич. В будущем все решения женщины будут проверяться только по этому чек-листу из трех пунктов. Кстати, многие женщины научились и эти три пункта обходить. Главное — штурмовать не напрямую, аккуратненько... без прямых противостояний.
5. Когда муж с женой едут к нам в компанию, всегда мужчина спрашивает: ну как тебе? Если женщина скажет «нет», то он не будет ее уговаривать. И наоборот, даже если дорого, но она очень хочет, решение будет принято.
6. Ну и наконец, почему муж отдает безвольно все решения по дому своей любимой жене? Он подкаблучник, слабый? Как раз-таки нет. У нас сильные клиенты, с хорошими семьями. Чаще всего муж больше работает и отвечает за наполнение бюджета, а жена — за семью. И как раз дом=семья. Получается, что это реально входит в зону ответственности жены. Но главное не это, читаем следующий пункт.
7. У каждого мужчины в семье есть одна уязвимость. Какой бы он крутой и сильный ни был, он очень не любит слышать от жены «я же тебе говорила». Выслушивая это 20 лет подряд, вполне можно разрушить всю жизнь :) Мужчина, зная это, заранее страхуется от такой ситуации.
-
2019-03-12 07:49:29+00:00
Друзья! Еще две статьи, которые будут интересны профессионалам, строящаяся выставка глазами конструкторов Good Wood.
Дмитрий Страбыкин:
Впечатления от Asuntomessut 2019
Денис Шлей:
Rakennus — стройка по-фински
-
2019-03-07 17:02:55+00:00
Гараж в доме нужен?
anonymous poll
Да, нужен. – 2K
👍👍👍👍👍👍👍 55%
Нет, не нужен. – 2K
👍👍👍👍👍👍 45%
👥 3621 people voted so far.
-
2019-03-07 17:02:46+00:00
Всем привет. Прекрасных дам, с 8-м марта! А пока девушки пьют, давайте обсудим мужской вопрос:).
Нужен или не нужен гараж в доме Мнения разошлись.
Аргументы что нужен:
Это же самое главное, возможность зимой заехать и занести сумки в дом.
Машина утром теплая.
Машина рядом, под боком.
Можно не одевать теплые вещи и сесть в машину зимой.
Это круто.
Аргументы что не нужен.
Лучше сделать вторую гостинную, лишний кабинет, спальню.
Смотрите, вон у всех дома с гаражами, машины стоят на улице.
Глыбы льда, падающие с колес кто будет убирать?
Теплая машина? Вы серьезно? Не знаете что такое дистанционный запуск или вебасто?
Гараж притягивает хлам и он забивается настолько, что для машины не остается места.
Пожароопасность увеличивается.
Реагенты с дороги тащатся в дом.
Нужна дополнительная вентиляция.
Газы будут идти в дом.
Правильного мнения не существует. Выбирает заказчик. Интересно ваше мнение, гараж прямо в доме нужен?
-
2019-03-02 20:53:03+00:00
Были американцы на Луне?
anonymous poll
Да были. – 2K
👍👍👍👍👍👍👍 56%
Не уверен. – 923
👍👍👍 24%
Не были. – 758
👍👍 20%
👥 3832 people voted so far.
-
2019-03-02 20:52:56+00:00
Всем привет, дорогие друзья. Вам покажется очень странным этот вопрос. Но я все таки прошу на него ответить. Это нужно мне для того, чтобы правильно общаться с вами. Были ли американцы на Луне?