-
2021-01-30 14:51:54+00:00
КФУ продолжение...
Вот мне вчера позвонили из Синергии и предложили выступить на каком-то платном форуме по продажам. На сайте они продают билеты за 15-30 тысяч рублей.
Я спросил, что по условиям? Они говорят, что хедлайнер Брайан Трейси, что он выходит очень дорого, и что они вообще делают имиджевое мероприятие и с него ничего не зарабатывают. Поэтому: «Вы можете пропиариться на 300-500 человек, но выступление бесплатное»,- написал менеджер.
Выйти на такую сцену - это очень сильная подпитка эго, ещё и с Трейси. Ещё пару лет назад я бы сказал «Да, конечно! Выезжаю!». Но если посмотреть логически - мы сейчас генерим по 500-1000 лидов в день без моего участия. То есть я потрачу полдня на дорогу и выступление, чтобы обо мне просто узнало 300 человек и ещё не факт, что они станут не то что клиентами, а просто лидами в нашей воронке.
Я сказал, что готов выступить при 2-х вариантах: либо 300.000 рублей гонорар, либо я в конце выступления буду продавать со сцены и ещё в зале будет наша стойка с сотрудниками и книгами. За деньги они отказались, а продавать со сцены - запрещено по их правилам. На этом и закончили диалог.
Я закрыл вотсап, включил музыку погромче и нажал на педаль газа на зелёный сигнал светофора. Круто, когда знаешь свой КФУ и можешь без эмоций принимать рациональные решения...
-
2021-01-30 14:34:12+00:00
Часть 28: ключевой фактор успеха
Это очень важная часть. Пожалуй, осознание этой идеи является самой ключевой вехой в моем кратном росте в чистой прибыли.
Я заметил за собой, что в ежедневной суете очень легко начать ввязываться в неключевые действия. Например, начать руками редактировать какую-то статью, поехать на встречу к какому-то сомнительному клиенту, который вообще не светил ни огромной прибыли, ни сарафана, но зато он от «Михал Палыча», или вообще начать писать какие-то регламенты и так далее.
Эти процессы создают ощущение занятости, что «я вроде же тружусь, работаю, пахота». Только вот когда голова с этой грядки поднимается через несколько месяцев, всегда прилетает в голову вопрос: «Так, а что с бабками? Где прибыль? Почему не выросла?». И вместо того, чтобы понять, что я вообще не ту грядку пропалываю, да ещё и руками, мозг говорит: «Нееее, надо просто еще попахать, ещё подождать и деньги придут».
Но они снова не приходят. Вопрос лишь в том, что признание своей неправоты и обесценивание своих говно-действий, которые не ведут к результату - это удар по самолюбию и эго. И я не всегда был к нему готов. Но потом, после очередного перепаханного поля за несколько сотен тысяч рублей я себе сказал: «Так, братан! Тормози! Где деньги то?».
И если отбросить всю суету, мне стало ясно, что реально на доход в бизнесе влияет какое-то простое фокусное действие. И самое главное - найти его, отбросить остальное в сторону и долбить в эту точку.
Чтобы его найти - нужно представить себя в компании через 3 года, спросить себя: «Какая она? Сколько прибыли приносит? Откуда и как приходит доход?». И нарисовать такую точку «Б» в голове. А дальше, все действия, которые ведут к этой точке делать, а которые не ведут, или ведут слабо - отбраковывать, как кожуру от картошки, и плевать, что иногда отрезаешь кожурки с самим плодом, чуть подкрамсав съедобную часть. Ведь все равно, как ты чистишь, главное - пожарить себе ужин и побыстрее.
Чтобы это понять, приведу пример. Сегодня созванивался с одним нашим выпускником, он недавно написал декларацию, что выйдет на чистую прибыль 1 млн+. И я его спросил, что самое главное, что даст тебе 1 млн? Он сказал: «Сделать 10 постоянных клиентов крупняков».
И все. Простая цель. Осознав это, я бы на его месте тупо бил только в эту точку. Встречался бы только с теми, кто может стать постоянным, только с теми, кто крупный, затачивал компания и регламенты только под работу с крупными и постоянными клиентами. А ещё бы поставил цель сделать не 10, а 20 таких постоянных клиентов. Ведь сложность бизнес-процессов при 10 и при 20 не меняется, если сравнивать 10 и 100 - там да, нужно вообще весь менеджмент перестраивать и компанию усилить.
Но где можно сделать 10, там же легко можно сделать и 20, а по деньгам это в 2, а то и 3 раза больше прибыли. Охотиться на крупных постоянных клиентов для нашего выпускника - это КФУ (Ключевой Фактор Успеха).
Вот у нас сейчас в резалтинге чтобы вырасти в несколько раз - нужно просто построить ещё 4 отдела продаж. Найти 4 крутых РОПа и их обеспечить сотрудниками. Как сделать лидов - мы знаем, как масштабировать производство - знаем, hr-отдел - готов. У нас это тупо +3 отдела продаж. Это наш КФУ.
Что есть ваш КФУ сейчас? Я бы нашёл его и надавил на педаль газа.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-30 14:16:07+00:00
Самый первый выпуск марафона уже прочитало 4.7к человек. Круто)
-
2021-01-29 20:41:42+00:00
Часть 27: контроль горячих и тёплых сделок
Пару лет назад я проходил волшебный курс - финансовое планирование в компании АТМ. Там учат внедрению безокладной мотивации, фондирование доходов и управлению деньгами. После него я стал чувствовать такое спокойствие за деньги, как будто я владелец швейцарского банка с 500-летней историей, чьи сейфы вмонтированы глубоко в альпийские горы.
Но на том курсе, помимо разбора денег, была совершенно гениальная фраза: «ДОХОД = КОНТРОЛЬ». Почти все разы в моей компании, когда были лиды, но не было денег - не хватало контроля за работой отдела продаж.
Для этого нужно строить систему, это небыстро, но надежно. В любом случае я бы ее делал, но поскольку в этом марафоне я пишу только про быстрые «костыли», которые за 1-2 месяца, а то и неделю поднимают доход, как отрабатывают ступени ракеты, разгоняя ее до орбитальной скорости, быстро, но дорого, то вот что я бы сделал.
В воронке среди клиентов всегда есть холодные, тёплые и горячие клиенты. Я бы ввёл ежедневные координации, где продавцы вечером отчитывались по каждому горячему и тёплому клиенту, который побывал на КЭВе: какая у него боль, что хотел, что предложили и какой следующий шаг?
Я бы внимательно смотрел за тем, как продавцы отвечают. Если человек замешкался, промычал, сказал что-то невнятное - он не контролирует эту сделку в голове, а значит сольёт ее, инфа - 99,9%. Тут же я бы заставлял посмотреть историю, прямо при всех, что и как было, что он думает и что сделает с ним завтра.
Мой уровень придирчивости был бы фанатичен и похож на собаку, которая в саду унюхала свежую кротовую лунку и роет землю, пытаясь поймать наглеца. Она не слышит зов хозяина, ее не волнует усталость. Надо копать, пока крот не будет схвачен. Вот так бы я ковырял каждую сделку на каждой вечерней планёрке.
После планёрки у меня должен быть актуальный список всех тёплых и горячих клиентов со следующими шагами по ним и ответственными.
На утро я бы проводил ещё одну координацию где мы бы ещё раз вспоминали все эти шаги, а вечером начинали с отчета по ним, а потом уже разбора новых тёплых и горячих клиентов.
ДОХОД = КОНТРОЛЬ. Если у меня мало денег - я их не контролирую. Вот и весь лайфхак.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-28 20:30:04+00:00
Сорри, что подзабил на наш марафон на пару дней. Была куча дел, но зато мы поставили рекорд по доходу за неделю🔥
-
2021-01-27 05:32:52+00:00
Впереди ещё 4 части марафона про манимейкинг.
А дальше можем разобрать ещё около 10 тем про найм (кого в первую очередь бы нанимал и почему) и принципы управления и взаимодействия с подчинёнными. Нужно про людей?
-
2021-01-26 15:04:24+00:00
Часть 26: кладбище лидов
Подытожим. Быстрый рост новых продаж это 3 фишки: сильное предложение, много целевых КЭВов и рост лидов через лук-э-лайк.
Помимо этого в любой малой компании есть кладбище отказников. Это лиды, до которых не дозвонились, которые после коммерческого предложения перестали брать трубки, которые отказались покупать, которым было дорого, не актуально, рано, не срочно и так далее. Мой маленький бизнес точно не исключение.
Я бы придумал какую-то акцию или спец-предложение для них и посадил отдельного человека для их прозвона на предмет: «Добрый день, вам вообще может быть интересно такое предложение, в принципе?». Если да - передавать в отдел продаж.
На этот прозвон я посажу того самого ассистента, получу кучу горячих лидов и закрою сделки.
По нашим данным, из аудитов клиентов, около 25% отказников в малом бизнесе не является отказниками. Это слитые клиенты. Поэтому там точно есть много быстрых денег.
Вот такой простой секретик быстро заработать денег)
P.S. В будущем, прозвоном и оценкой звонков отказников займётся нанятый сотрудник отдела качества.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-26 09:22:40+00:00
Часть 25: дешёвые целевые лиды
Чтобы увеличить количество заявок я бы запустил рекламу «look-a-like». Это очень просто и очень эффективно.
Фейсбук, инстаграм, Яндекс, Гугл собирают о нас кучу данных. У схожих целевых аудиторий схожее поведение в интернете.
В Фейсбуке есть такая рекламная стратегия - лук э лайк. Можно выгрузить всех купивших клиентов в эксель, их телефоны и почты, далее загрузить их в рекламный кабинет и нажать кнопочку лук э лайк. Это значит, что мы просим алгоритмы фейсбука проанализировать всех пользователей, у который есть такие контакты, найти между ними сходства, а потом найти таких же, как они и по ним показать рекламу.
Таким образом мы начнём показывать рекламу людям, максимально похожим на тех, кто уже платит нам деньги.
Если базы купивших клиентов нет, или она маленькая (по-моему нужно минимум 1.000 контактов для загрузки), то я бы выгрузил всех лидов, которые прошли квалификацию, тех самых КВАЛ-лидов и бомбил бы лук э лайк по ним.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-25 09:30:16+00:00
Часть 24: квалификация лидов
Создав бешенный поток КЭВов наш отдел продаж 100% столкнулся с проблемой нехватки времени на их проведение. Поэтому после роста количества КЭВов я буду поднимать их качество. Но только в таком порядке, потому что глупо биться над качеством, пока у нас 1 встреча в день.
То есть, если раньше у нас была 1-2 встречи в день, а потом стало 8-10, то теперь моей задачей будет сделать так, чтобы эти 8-10 встреч были супер-целевыми.
Для этого я внедрю квалификацию лидов в отделе продаж. Это будет чек-лист параметров, которыми должен обладать клиент, чтобы его можно было записать на КЭВ.
В этом чекисте обязательно будут 3 параметра: есть или нет потребность, которую мы можем закрыть, финансовое положение клиента и на сколько ему срочно или не срочно.
Могут быть ещё и другие, например, у нас в резалтинге есть ещё параметр - знает ли что-то человек о нас или нет. Мы заметили , что если клиент вообще о нас ничего не слышал, то он скорее всего не купит. Поэтому продавцы, заметив такое, отправляют человеку полезные материалы, ссылки, чтобы он ознакомился, но пока не записывают на встречу.
Соответственно, я буду добиваться, чтобы перед тем, как что-то делать с лидами, отдел продаж сначала проквалифицировал клиента и уделял им лучшее время для встреч и объём внимания, в зависимости от их теплоты.
Тех, у кого есть проблема, деньги и «горит» в начало очереди. И на них весь основной фокус. Это клиенты категории «ААА».
У кого болит, есть деньги, но сейчас не нужно - приоритет «BBB».
У кого болит, но нет денег - «ССС».
Под словами «есть или нет денег» я подразумеваю - есть или нет интересный для нас бюджет. Эту «границу» я бы определил сам и отдал в виде инструкции отделу продаж.
Записывать на КЭВ разрешил бы только клиентов категорий «ААА» и «BBB». Первые - самые горячие, им болит, есть деньги и срочно. Вторые такие же, только им не срочно, но их можно легко закрыть с помощью спец-предложения и дедлайна.
В итоге рождается целый вид лидов - обычные и квалы. Обычный лид - это первоначально зашедший в компанию лид. КВАЛ-лид - это лид, который успешно прошел квалификацию в отделе продаж и «достоен» того, чтобы его записали на КЭВ и на него тратил время отдел продаж.
Микро-лайфхак. Мотивацию руководителя отдела маркетинга и маркетологов я бы привязывал к количеству и стоимости КВАЛ-лидов. Ведь какая разница, сколько новых контактов пришло в отдел продаж, если они все нецелевые?
#сдохни_или_расти
-
2021-01-25 08:56:01+00:00
Кстати вот вам подборочка лучших КЭВов. Пользуйтесь на здоровье❤️
-
2021-01-24 19:37:10+00:00
Часть 23: усиление КЭВа
Первый прорыв в продажах всегда будет связан с качественным внедрением КЭВов. Чтобы увеличить их количество я следом сделал бы ещё 2 вещи.
Первое - это увеличу количество касаний продавцов после назначения. Например, если КЭВ - это встреча: смска сразу после конца разговора, звонок-напоминание накануне, звонок напоминание утром в день КЭВа, сообщение в вотсап за 1.5 часа до начала, отправить адрес и схему проезда.
Это никогда не вызовет раздражение у человека, который реально захотел прийти на эту самую встречу. Беситься будут те, кто не приедет, кто сказал «да», чтобы от него скорее отстали и неадекватные люди. Для всех остальных это будет выглядеть как забота и сервис.
И второе - усилю само предложение с закрытием на КЭВ, чтобы не было шансов сказать «нет». Люди покупают продукт тогда, когда ценность предложения явно выше цены. Если я хочу, чтобы человек приехал ко мне на встречу, то ее мне тоже нужно продать, как будто мне человек за эту встречу будет платить.
У любого КЭВа тоже есть цена - время и очки внимания человека. И чтобы он согласился их потратить, мое предложение должно быть сильно круче, чем его нежелание их тратить.
Например, мы помогали с продажами одному ресторану и они продавали банкеты. КЭВ - встреча в ресторанном управляющим. Вот что мы добавили в усилители: бесплатное такси до ресторана и обратно, бесплатная дегустация всех блюд из банкетного меню, кальян на время встречи с управляющим, разбор фото зала в разных стилях украшения, карточка постоянного гостя в ресторан на 5% скидки.
Конверсия тогда взлетела в 4 раза.
Поэтому, ближайшую неделю мои астрологи объявили неделей КЭВов. Количество записей на встречу увеличилось втрое.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-24 15:44:01+00:00
Часть 22: ключевой этап воронки
После теста об клиентов нового торгового предложения я бы запустил серию реформ в отделе, который отвечает за исполнение обязательств, чтобы соответствовать тому, что хотят клиенты.
Чаще всего это не самый быстрый процесс и в этом марафоне про такие вещи, как долгосрочное улучшение продукта мы говорить не будем. Наша цель - быстро и кратно увеличить чистую прибыль. Поэтому из апгрейдов я бы взял 1-3 фишки, которые сильнее всего будоражат клиентов и быстро их внедрил. Остальное бы делал по ходу роста компании.
Теперь про отдел продаж. Первое и самое простое, что я бы внедрил - это КЭВ (Ключевой Этап Воронки). Это такой этап между новой заявкой и сделкой, который сильнее всего влияет на продажу.
Например, встреча в офисе у строительной компании, примерка в шоу-руме или индивидуальный расчёт стоимости доставки груза для логистической компании.
КЭВ нужен для того, чтобы создать доверие клиента, которое нужно для закрытия самой сделки. Я бы ввёл ежедневную отчётность, сколько за день КЭВов было назначено и сколько состоялось.
Я бы дал команду отделу продаж, чтобы эта метрика начала сильно расти. Чтобы с каждым клиентом, холодным, горячим, тёплым, не важно, делали попытку закрыть на КЭВ.
Чтобы это реально внедрилось - я бы каждый день прослушивал по 10 звонков каждого продавца. Красавчиков отмечал и хвалил на планерках, а когда у кого-то находил звонок, где менеджер сфилонил и не предпринял попытку - кидал бы ему ссылку на карточку из CRM записью отвратительного звонка и писал: «Иван, послушайте звонок. Что тут видите?».
Если Иван после прослушки ничего не замечал и считал звонок нормальным - ещё раз бы с ним разбирал тему КЭВов, разыгрывал с ним диалоги и просил исправить ситуацию. А себе в заметки ставил Ивану жёлтую карточку.
Если я после после этого снова ловил бы Ивана на кривом звонке, кидал ему карточку, а он не «видел» это замена. Если видел, то снова делал ему замечание и ставил вторую желтую карточку.
Третья желтая карточка - это денежный штраф. Четвёртая - замена.
В моей картине мира, не закрывать клиентов на КЭВ, ещё и после того, как тебя этому обучили и несколько раз ткнули носом на ошибки - это преступление против бизнеса.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-24 10:00:00+00:00
Кстати, это исследование вам может помочь сделать ассистент. Но они хорошо помогают только тем, кто ставит лайк годным постам
-
2021-01-24 09:13:35+00:00
Часть 21: сильное предложение
Выбрав фокусное направление я бы первым делом усилил торговое предложение. Для этого буду использовать опросы и конкурентный анализ.
Первым делом я лично сам прозвоню купивших клиентов. Минимум 50 успешных разговоров. Причём звонил бы не всем подряд, а тем, каких хотел бы иметь больше в своём клиентском портфеле. Это те, кто много и стабильно платят, лояльны и создают сарафан, довольны продуктом и не делает мозг нашей команде. Это идеальные клиенты и я хочу, чтобы таких было больше.
Я бы их спрашивал:
- откуда узнали о нас?
- почему купили, что вас «закрыло»?
- чем мы лучше конкурентов?
что нужно добавить в продукт или сервис, чтобы вы никогда не ушли?
- где конкуренты сильнее нас?
Дальше я бы обзвонил ещё 30 клиентов, которые покупали, но ушли к конкурентам.
Их бы я спросил:
- почему купили у нас?
- что вас «закрыло»?
- почему ушли у конкурентам?
- что мы должны сделать, чтобы вы вернулись к нам?
И ещё бы прозвонил 30 клиентов, которые очень интересовались, но так и не купили.
Их бы я спросил:
- откуда узнали?
- что искали? какая была проблема?
- почему не купили?
- купили ли вообще где-то?
- если да, то почему у них?
- что сделать, чтобы вы купили у нас?
Далее я бы свёл все ответы в таблице и проанализировал. Так бы я понял, что у нас точно круто, и что ни в коем случае нельзя потерять в продукте, а также понял наши явные точки роста, что добавить в продукт и где усилить, чтобы больше продавать.
Дальше я бы через поисковики нашёл всех наших конкурентов и проанализировал их предложения. Для этого прочитал бы их сайты и сделал бы у каждого тайную покупку. Так бы я понял, что у них сильного и что слабое.
На основании всего выше-изученного я бы докрутил наше торговое предложение, причём ещё ничего не меняя в самом бизнесе. Просто саму суть сформулировал. И прозвонил бы с ним ещё раз 20-30 лояльных крутых клиентов и спросил, что они думают, если у нас будет так?
Если они не в экстазе - я бы продолжил думать и докручивать, пользуясь их подсказками, пока не сделал бы бриллиант, от которого у них начнут течь слюни.
Важный момент. Докрученное предложение - это не просто тупо дешевле. Очень очень многим клиентам не нужно дешевле. Они готовы даже больше платить, если продукт будет решать их боль.
Я не пойду что-то отмечать в ресторан «Бакинский дворик» в Мытищах, на сколько бы дешевле нормального ресторана он не был. Не стану покупать Ладу гранта, даже если на неё мне сделают персональную скидку 50%. Не буду отдыхать в Анапе, на сколько вкуснее Таиланда там ни был бы ценник. Цена важна, но если ценность её пробивает - люди будут готовы переплачивать.
Чтобы сделать хорошую цену на свой продукт я бы исходил из 3-х параметров:
1. наша себестоимость
2. покупательская способность аудитории
3. предложение рынка и конкурентов
Где-то на пересечении этих пунктов будет наша точка. Но я бы делал либо самое дешевое предложение в рынке и убивал бы всех объемом, либо самое дорогое с самым лучшим предложением. В середине денег нет.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-23 09:49:36+00:00
Привет вам из Сочи❤️
-
2021-01-23 07:34:19+00:00
Часть 20: отрезать всё лишнее
В первый месяц я бы убил все начинания и направления в компании, которые не приносят деньги. Расфокус - главный замедлитель кратного роста.
Пока мой бизнес маленький - у него мало ресурсов. Нет сильной команды, нет денег на глобальные тесты, у меня нет лишнего времени. Каждое новое направление, каждый новый продукт уменьшает шансы на успех уже сущестсвующего и работающего направления.
Чтобы принять решение, во что вкладываться, я бы составил таблицу в экселе, куда бы в строчки выписал все текущие направления.
В названия столбцов я бы выписал критерии, по которым буду присваивать каждому направлению или продукту оценку от 0 до 10. Где 10 - это очень хорошо, а 0 - очень плохо.
Среди критериев точно будут: маржинальность, конкуренция, размер рынка, простота развития, наличие успешного опыта, дешевизна клиента, личная симпатия, доля в текущей выручке, возможность повторных продаж. Можно добавить ещё и свои.
За каждый критерий на его пересечении с продуктом/направлением я бы ставил цифру от 0 до 10. Эти оценки будут достаточно субъективными, но в то же время помогут создать полную картину. Когда таблица будет готова, я сложу все цифры по каждому продукту или направлению и получу итоговые баллы.
Это позволит увидеть явное направление-фаворит, куда нужно топить, а ещё покажет бизнес-якоря, которые срочно нужно скинуть.
«Мертвые» направления я бы смело резал, как бы не было обидно, сколько бы сил в них и денег не было вложено. Иногда нужно уметь просто зафиксировать убыток, расстаться с помойкой и начать развивать то, что даёт деньги. Деньги и чистая прибыль - это эксель, простая арифметика и они не прощают, когда в них вмешиваются мои эмоции.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-22 07:45:52+00:00
Часть 19: увеличить фонд рекламы
Всё, теперь я знаю, за сколько мы покупаем клиентов. Теперь моя работа в продажах и маркетинге пойдёт в 2-х векторах.
Первый - повысить возможную цену клиента, при которой мы всё ещё остаёмся прибыльными.
Второй - на каждое улучшение первого вектора поднимать ставки на рекламных площадках и выдавливать конкурентов.
Иными словами, вижу, что мы можем покупать больше клиентов - «давим на педаль газа в маркетинге в пол».
Самое простое, что может позволить повысить допустимую цену клиента - это увеличить фонд маркетинга. С этого я бы и начал свои реформы.
Я бы сделал этот фонд 13%, а лучше 15% от валовой прибыли. Не меньше. Если эта сумма меньше 5% - бизнес загибается. От 5% до 10% - стагнирует. >10% - растёт. Если больше 15% - агрессивно растёт.
Сокращал бы расходы, резал бы другие фонды, но начал бы щедро топить печку маркетинга.
С каждого прихода я бы откладывал деньги в этот фонд. Для этого я бы сделал отдельный виртуальный счёт внутри банк-клиента и попросил бы бухгалтера всегда отчислять туда фиксированный % с каждого поступления.
Если бы мне было непонятно, куда вкладывать деньги в рекламе - то просто бы начал копить, чтобы потом пальнуть из всех пушек.
Подняв % в фонде рекламы я уже автоматически могу позволить себе давить ставками. Например, если каждый клиент приносит 25.000 рублей, а фонд рекламы был 5%, то пороговая цена клиента была 1.250 рублей. Подняв этот фонд до 15%, я сразу могу позволить себе клиентов по 3.750 рублей.
А это значит теперь можно выкупать «спецразмещение» в директе, топовые позиции, большие охваты, много кликов, много лидов и загруженный работой отдел продаж.
Кароч, лайфхак прост - увеличить фонд рекламы.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-21 11:53:27+00:00
Чек-лист: что даст покупать клиентов дороже, оставаясь прибыльными и гасить конкурентов
- увеличить CTR объявлений
- увеличить конверсию сайта
- увеличить конверсию отдела продаж из лида в сделку
- увеличить средний чек
- делать больше повторных продаж
- что-то продавать нецелевым лидам, которых сейчас «выбрасываем»
Каждое из этих внедрений либо снижает стоимость клиента, либо увеличивает с него доход. А значит позволяет существенно повысить цену клика, не потеряв чистую прибыль.
-
2021-01-21 11:46:58+00:00
Часть 17: чем дороже клиент - тем лучше
Чтобы кратно вырасти в чистой прибыли - мне нужно больше клиентов. Каждый новый клиент, с точки зрения привлечения, стоит денег. Как формируется сумма? Дальше будет много математики, но она простая. Не поленитесь дочитать до конца и разобраться. Когда я это понял - просто охренел, как можно легко и быстро нагнуть всех конкурентов.
Итак, например, наша компания закупает клики в яндекс.директе и инстаграм рекламе. Допустим, каждый клик стоит 10 рублей. Мы купили 1.000 кликов и потратили на это 10.000 рублей.
Из этих 1.000 кликов мы получили 50 заявок. То есть, допустим, наш сайт показывает конверсию 5% из клика в заявку.
Выходит, что каждая заявка стоит: 10.000 руб / 50 заявок = 200 рублей/лид.
Из этих 200 лидов мы закрыли 5 продаж. То есть, наш отдел продаж имеет конверсию из лида в сделку 2.5%
Выходит, что цена сделки: 10.000 рублей / 5 = 2.000 рублей/сделку.
Представим, что каждая сделка даёт нам 25.000 рублей валовой прибыли. И мы такие когда-то решили, что готовы от каждого рубля валовой прибыли реинвестировать в рекламу 10%. То есть мы установили, что наш фонд рекламы равен 10% от всех доходов.
Выходит, что с каждой новой сделки мы готовы тратить снова на рекламу 25.000 * 10% = 2.500 рублей.
Эта сумма означает, что если наша стоимость клиента будет выше 2.500 рублей, например 2.700 рублей, то каждая новая сделка начнёт «поджирать» другие фонды компании, постепенно уводя её в минуса, или просто не давая заработать законную прибыль владельцам.
В нашем примере клиент стоит 2.000 рублей, а мы можем себе позволить его за 2.500 рублей. Это значит, что с каждых 4 новых продаж в фонде рекламы будет скапливаться излишек в размере 500 руб * 4 = 2.000 рублей, на которые можно будет купить нового клиента, чтобы создать рост компании. То есть каждые 4 продажи дают дополнительную 5-ю.
А теперь соль. Надо так раскачать бизнес модель, чтобы мы могли позволить себе покупать клиентов как можно дороже. Внимание. Позволить себе покупать и реально покупать - не одно и то же. Зачем? Рекламные компании - это аукционы. Кто выставит больше ставку за клик, того площадка и покажет потенциальным клиентам.
То есть, если кто-то ставит, что готов покупать клики по 10 рублей, а я поставлю 12 рублей - то Яндекс покажет клиентам меня, а не конкурента. Но если я ставлю 12 - то у меня дорожает стоимость клиента. Но! Что, если я могу себе позволить поставить цену клика 27 рублей? То есть моя финансовая модель и маржинальность такие твёрдые, что я при такой цене клика все равно остаюсь прибыльным.
Мои конкуренты не смогут позволить себе эту цену. А это значит, что я могу позволить себе выкупить все рекламные площадки и сделать так, что клиенты будут видеть везде только меня. Тогда случится доминация, весь рынок будет у меня, а конкуренты, потеряв приток новых сделок - останутся в стороне...
#сдохни_или_расти
-
2021-01-20 16:49:30+00:00
Часть 16: сколько стоит клиент
Создав такую таблицу расходов и доходов за последние 12 месяцев, особое внимание я бы обратил на статью: «маркетинг и расходы на привлечение клиентов».
Я бы попросил помощника поднять данные, сколько суммарно новых клиентов мы привлекли за прошлый год. Интересны именно первичные уникальные сделки по уникальным клиентам, которые ранее никогда не покупали. Сколько таких новых клиентов было?
Далее я бы разделил сумму всех расходов на маркетинг и продвижение на количество таких первичных сделок и узнал, сколько сейчас в компании стоит 1 новый клиент.
То есть, сколько нужно потратить в среднем денег, чтобы в компанию пришёл новый клиент и принёс новые деньги. Это очень важная цифра.
На любом рынке побеждает та компания, которая может позволить себе купить клиента дороже.
Хочу предложить вам сегодня поразмыслить над глубиной этой фразы. А ее смысль я разберу завтра.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-19 20:20:50+00:00
Часть 15: поднять все расходы
Чтобы увеличивать чистую прибыль нужно сначала понять, а какая она на самом деле. Я бы сел с помощником и начал поднимать вообще все расходы и доходы по всем возможным источникам, какие только смог бы собрать.
Каждую затхлую Эксель, папки «архив бухгалтерия», «счёта», «расходы (копия)», «расходы (копия 1)» и т.д.
Я бы сводил всё это в одной единой таблице по месяцам в столбцах, в строчках бы делал статьи расходов.
Например: офис, налоги, зарплаты, реклама, дивиденды, кредиты и долги, офисные расходы, закупка товара, расходы на подбор персонала, комиссии банка и т.д. Делал бы достаточно укрупнённо, но детализированно.
В клеточке на пересечении месяца и статьи просто складывал через «+» все операции, до копейки что смогу найти в банк-клиенте и в таблицах. Также бы делал и с доходами.
В результате получил бы сумму расходов по каждой статье за год и итоговую валовую прибыль за год.
Далее я бы посчитал, какой % имеет каждая статья по году от валовой прибыли. После этого мне сразу станет понятно, какие статьи явно «пережрали» денег, где в первую очередь нужна оптимизация, к какие недополучили.
Так у меня бы родилась первичная модель фондов. Иными словами сколько мы сейчас в реальности тратим в % от каждого прихода на какой фонд расходов.
Эту первичную реальную модель фондов я бы изменил, докрутил в сторону необходимой. Грубо говоря создал бы для компании рамки трат на каждую статью от валового прихода и посчитал бы точку безубыточности.
Далее просто ввёл бы в таблице в фонде «дивиденды» сумму, которую сейчас хочу получить чистыми, и от неё бы отмотал обратно до валовой прибыли, чтобы понять, сколько ее нужно сделать, чтобы закрыть свои ближайшие цели.
Так бы у меня получилась цель уже не в моих деньгах, а в деньгах компании. Эту цель уже потом можно разделить на средний чек, средний доход на клиента и понять, сколько нужно новых клиентов, сколько повторных продаж, сколько встреч и сколько вообще лидов.
Короче, эта таблица нужна для осознания неадекватных трат в расходах, понять сколько на самом деле было чистыми и пересмотреть систему расходов, создать систему фондов, где мои дивиденды становятся такой же важной и обязательной статьёй расходов, как, например, траты на маркетинг.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-19 11:25:19+00:00
Часть 14: валовая прибыль
Чтобы что-то начало расти - сначала нужно начать это очень точно считать. Первым делом я бы начал оцифровывать и считать валовую прибыль. Какая она сейчас? Какая она была за последние 3 года? Сколько было по месяцам за последний год?
Валовая прибыль - это весь доход компании за вычетом закупа. По сути, это те деньги, которые оседают в компании и из которых платятся налоги, зарплаты, аренды, реклама, дивиденды и т.д. В зависимости от сферы - валовая прибыль считается по-разному.
Например, у нас в резалтинге нет закупа. Мы оказываем услуги по построению отделов продаж. Поэтому вся наша выручка равняется валовой прибыли.
А вот если бы мы торговали щебнем, причём не из своего карьера, просто закупали его где-то, накидывали сверху нашу наценку и перепродавали, то валовой прибылью была эта разница. Например, мы купили щебня на 1.000.000 рублей, а продали его за 1.200.000 рублей. В этом случае наша валовая выручка - 1.200.000, это деньги, которые мы прогнали по счетам, а 200.000 - это валовая прибыль.
Очень важно считать именно валовую прибыль. За прошлый год мы в резалтинге сделали более 100 миллионов рублей выручки. Но эта выручка по сути и наша валовая прибыль. Я видел много предпринимателей, у которых миллиардные обороты, а зарабатывают они сильно меньше нас.
Транзиты денег через счета и количество сотрудников - не показатель успеха. Вообще. А вот валовая прибыль и размер валовой прибыли на работающего сотрудника - вот это сок показатели.
Все цели, годовые планы, челленджи и освещение ключевых метрик компании я бы начинал с валовой прибыли. Оборот вообще никому не нужен. Какая разница - сколько денег мы прогнали по счетам, если в кармане осталось ноль?
Если я бьюсь за валовую прибыль, то могу внедрить фондирование в компании, поднять чистую прибыль и никогда не попасть в кассовый разрыв. Но об этом напишу дальше.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-18 20:43:04+00:00
Илон Маск бесспорно гений. Инфографика интересная...
-
2021-01-18 17:03:52+00:00
Часть 13: личный помощник
Всё. Переходим на манимейкинг. Первым делом я бы себе нанял бизнес-ассистента. На старте любого проекта есть ограниченность ресурсов. Нет возможности нанять руководителя отдела продаж, менеджера, hr, маркетолога, финансового менеджера и дизайнера.
Поэтому мне нужен многорукий многоног. Сейчас я не представляю своей жизни без бизнес-ассистента. В прошлой части я писал в конце, что когда распесочил все задачи по важности и срочности, то в финальном списке я сначала думаю, что делегировать полностью, а что можно делегировать хотя бы частично.
Так вот, бОльшую часть делегированных задач на старте я как раз кину на бизнес-ассистента. Такой сотрудник стоит на рынке труда не много денег, в сравнении с той пользой, которую он даёт. Хороший бизнес-ассистент в Москве стоит 100.000 руб в мес. Начинаются прям неплохие от 80.000. В регионах подешевле.
Брал бы точно с рынка труда. Никаких родственников или друзей. Мне нужны чисто рабочие, теплые и профессиональные отношения. Чтобы я мог много и стабильно требовать.
Разместил бы вакансию на хедхантере. Рассказал бы в тексте всё как есть, кто я, что у меня за бизнес, какие цели и задачи, куда идем и зачем, какие будут обязанности, что будет трудно, но работа будет лично с владельцем бизнеса и будет нереальный прокач, и что если очень постараться, то даже можно будет вырасти в какого-нибудь топа компании. Не стеснялся бы, что у меня маленький бизнес. У него много плюсов, самый главный - динамика и возможности для роста.
В резюме в первую очередь бы смотрел на: попрыгун человек или нет, кем работал. Старался бы взять человека с красным дипломом или хотя бы золотой медалью. Я понял, что на эту позицию «отличники» идеально подходят. Они чутко контролят детали, и им хорошо делегируется регулярный менеджмент и контроль. Еще бы смотрел внешний вид, чтобы человек был ухоженным и опрятным, позитивным, шустрым и с большим количеством энергии.
Тестовое задание бы дал - сделать SWOT-анализ 10 конкурентов за 24 часа. Прислать таблицу в Гугл доке. Смотрел бы на содержательность, глубину выводов, аккуратность и качество оформления. Финалиста бы взял на тестовую неделю.
В первую неделю начал бы в смерть грузить. Если не вывозит - смотрел бы следующего. Если да - на вторую ещё сильнее и более сложными задачами. Причём особо много бы не разжевывал, подсказывал, говорил где искать инфу, если спрашивает и всё.
Как итог, за 80.000-100.000 рублей я бы выкупил примерно 60-80% своего времени, на которое смог бы развиваться. Что делегировал бы в первую очередь: расчёт з/п, проверка выполнения поставленных задач, первичные собеседования, организация и проведение координаций с подчиненными, сбор и анализ отчетов, оплату личных счетов, счётчики жкх и прочую неключевую, но важную рутину.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-18 14:54:46+00:00
Решил поделиться с вами своим списком задач, который проработал по матрице Эйзенхауэра.
-
2021-01-18 09:32:34+00:00
1. Можно делегировать полностью. Буду смотреть на каждую задачу и спрашиваясь себя: «Кому это можно полностью делегировать?». Искать адресата я буду среди сотрудников, родственников, друзей или сервисов.
2. Можно делегировать частично. Теперь я посмотрю на оставшиеся задачи и спрошу: «Что из этого можно делать не полностью? Какую часть от этой задачи можно делегировать, а себе оставить самое важное, но простое и короткое по времени?». Например, провести отбор резюме по чек-листу, первично отсобеседовать может мой помощник, а финалистов уже смотрю я сам. Это выгоднее, чем делать всё самому.
3. Нельзя делегировать никак. Ну этот остаток придется делать самому.
В итоге у меня появляется расписание, в которое вписаны мои задачи, делая которые, я быстрее всего двигаюсь к целям, и еще появится список задач для делегирования. Далее я раздам задачи окружению, включу автопилот и до следующей процедуры планирования просто кушаю свои задачи, как пэкман кушал точечки в знаменитой игре на Dendi.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-18 09:32:16+00:00
Часть 12: управление временем и личный календарь
#сдохни_или_расти
Скорость роста моего дохода будет напрямую связана с моей способностью правильно распоряжаться своим временем. Я бы поставил себе задачу обменять каждый свой рабочий час на максимально точное и прибыльное дело.
Этого не получится достичь без ведения календаря. Я уже 6 лет живу строго по календарю, который веду в Google. Он для меня — как омут памяти у волшебника Дамблдора из Гарри Поттера, куда он волшебной палочкой выгружал свои мысли.
Удержать в голове все планы у меня не получается. Мой текущий горизонт планирования личных задач — 3-4 недели вперёд. То есть в моем календаре через 4 недели уже есть плотно выстроенные события, что и кода я буду делать. Каждое утро я начинаю с оценки календаря — «что мне нужно сделать сегодня».
Чтобы собрать крутой календарь — я использую матрицу Эйзенхауэра. Это генерал армии США 2-й мировой, который потом стал президентом.
Каждую неделю или чаще я сажусь и выписываю все задачи, проекты, что крутятся в голове. Просто, в хаотичном порядке, что мне нужно сделать.
Потом я делю их все на «важные и неважные», ставя напротив каждой строчки символ «В» или «НВ». Важные — это те задачи, которые ведут меня к моим целям. Как раз про них я писал в 11 части нашего марафона. Например, если моя ближайшая главная цель — вырастить доход с 300.000 рублей до 1.000.000, то «провести 20 собеседований с руководителями отделов продаж» будет задачей важной, а «пробеседовать 10 PR-менеджеров» — неважной. Потому что найм РОПа гораздо быстрее и очевиднее приведет к утроению на этом этапе, чем найм пиарщика.
Так у меня получится список всех задач, разделенных на В и НВ. Далее разделю весь этот список на «срочные» и «несрочные», поставив напротив символы «С» и «НС». Срочные задачи — это те, не сделав которые может произойти ухудшение какой-либо сферы моей жизни. Несрочные — это задачи, без которых ухудшения не будет. Причем не важно, произойдет ли улучшение. Главное это — возможно ухудшение? Тогда срочная. Нет? Несрочная. Например, прочитать книгу по маркетингу — задача несрочная. Если ее не прочитать — ухудшения не произойдет. Просто останется все как есть.
В итоге все задачи разделятся на 4 типа:
- важные и срочные
- важные и несрочные
- неважные срочные
- неважные и несрочные
Неважные и несрочные. Сразу нахрен. Они не ведут меня к целям и не вызывают ухудшения. Зачем их тогда делать? Исключение — досуг и развлечения. Но тогда это не задачи, а отдых и уже другой список.
Срочные и важные. Это задачи авралы. Они случились из-за неправильного планирования времени. Если их сделать будет улучшение, если не сделать — будет ухудшение. Их делаю в первую очередь.
Неважные и срочные. Эти задачи не ведут к целям, но если не сделать — может быть плохо. Например — поход к стоматологу. На такие задачи я сразу бронирую в расписании «слоты» каждую неделю, например, по понедельникам с 17:00 до 20:00, и все такие задачи делаю только в этом промежутке. Которые не успел — ждут новой недели.
Важные и несрочные. Это самые главные задачи. Это бустеры и точки роста. Обычно на них забивают, так как они не вызывают ухудшения. Но именно они сильнее всего ведут к целям. Если на них забивать — возникают авралы. На такие задачи я стараюсь выделять 80% своего времени. Например, писать этот марафон для меня — это важно и несрочно.
Таким образом у меня появится список задач, которые нужно сделать. Но перед тем, как запускать их в работу, я разделю их еще на 3 части...
-
2021-01-17 13:59:14+00:00
Часть 11: цели и зачем это всё
Наведя порядок в своём состоянии и уровне энергии, перед уже самими активными бизнес-действиями я бы составил мощный личный план целей-хотелок и план роста моих финансов, чтобы эти хотелки закрыть.
Чтобы зарабатывать 300.000 рублей - мне нужен ответ на вопрос: «Зачем?». Чтобы заработать миллион рублей - вопрос тот же. Чтобы сделать 1 миллиард - «зачем?». Нет зачем - нет факта.
Любое бизнес внедрение, которое ведёт к росту чистой прибыли должно приводить к полному или частичному закрытию какой-либо моей хотелки. В каждом нанятом сотруднике я бы старался видеть кусочек какой-то своей реализованной мечты, каждый лендинг, рекламная компания, продукт - это мостики к моим хотелкам.
Работа приобрела для меня совершенно другой запах и вкус, когда я начал пристраивать план по личным целям и вязать его с внедрениями. Я бы не делал внедрения, потому что это модно, стильно молодёжно. «Нужно написать регламент», - Окей, сколько чистыми прибавится? 0? Тогда нахрен регламент.
«Нам нужно нанять ещё одного сотрудника», - Окей. Сколько это даст выхлопа и когда? Закрыть именно эту позицию - самое выгодное и точное решение в данный момент? Или есть кто-то поважнее? И кто сильнее повлияет на итоговый результат? Кого лучше сейчас нанять? Что сейчас самый короткий путь к изменению факта?
Интересное наблюдение, мой мозг вырабатывает одинаковое количество гормонов радости как при покупке чего-то дорогого и крутецкого, так и при покупке чего-то более дешевого. Например, я одинаково сильно радовался от покупки новой машины и от выходных в Дубае.
Мне одинаково круто зашла покупка часов и ужин в классном ресторане.
Чтобы прийти к большим целям - я бы сделал лесенку целей. У меня она кстати сейчас тоже есть.
База - улучшение - идеал.
Например, мы с женой очень хотим купить пентхаус, но пока я его не тяну финансово. Вернее, могу купить, но это будет ипотека на разрыв ануса, где ремонт будет длиться 4 года, потому что сразу на него денег не будет. Хоть мне уже и одобрили ипотеку на такую историю, я не рискну.
С базы на идеал - это не рост, а изнасилование. А после изнасилования всегда идёт откат на 1 уровень назад. Поэтому мы комфортно и легко купили летом хорошую квартиру бизнес-класса, сейчас делаем ремонт, потом поживем, продадим и купим пент.
Так же и с тачками. С киа Рио ставить себе цель на майбах я бы не стал. Даже на новую БМВ 5 или Е-класс Мерседес нет. Годовалую хорошую Е-шку бы купил, потом новую, потом б/у Порше, потом новый Порше и так далее. Постепенно. Причем никто не запрещает менять их постепенно раз в полгода или год. Но я бы не стал рвать зад и перепрыгивать ступени. Вдолгую это гораздо медленнее.
Ещё бы я написал список из 100 мелких хотелок стоимостью до 100.000 рублей каждая. Это будут мои дрова в печку, когда от одной большой цели я бегу до другой. За какие-то средние и микро победы я бы себя сразу радовал.
Короче, план больших целей в разрезе «база-улучшение-идеал» для каждой области: тачки, дом, отпуск, одежда, и план микро-няшек из 100 штук минимум.
И ещё, ни в коем случае не ставил бы себе в эти хотелки - хотелки близких. Они пусть свои пишут. Это именно мои хотелки, и большие и маленькие. Жить для других круто, но когда сам уже на ногах крепко и эта помощь - не вместо своих хотелок, а вместе с ними, когда хватает и не себя и на других.
Ни в коем случае не «я или кто-то». Если вопрос ставится так - то всегда сначала я, потом другие. Если мои баки будут пустые - то несчастными останутся все.
Нет бОльшего лицемерия - чем помогать миру с голой задницей.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-17 05:30:53+00:00
Часть 10: неприятности во благо
Сначала думал про эту фишку не писать, но потом решил, что кому-то может быть полезно. Речь пойдёт о важной идее, которую я честно принял только под конец 2020 года. И если уж я и телепортировался куда-то, где у меня маленький бизнес, маленький доход, но сегодняшние мозги, то эту идею я бы обязательно хотел взять с собой в такое путешествие.
Я совершенно обычный человек, с которым по жизни происходят как удачные, так и неудачные события. Но если отмотать назад, то без многих неудачных и гнилых моментов не случились бы многие прорывы и радости. Например, если бы меня не взбесили завучи в школе, когда я работал учителем истории, то возможно бы я уволился гораздо позже и не был бы в той точке, что сейчас.
Или в самом начале своего бизнес-пути я попал в сильную аварию и жестко разбил машину, купить которую мне помог отец. Я ему об этом не сказал и начал искать супер-быстрый способ заработать круглую сумму на ремонт. Так я попал на работу менеджером по продажам, где вырос до РОПа, а потом и коммерческого директора, а после открыл резалтинг.
Неудачи и минус-события будут и в будущем. Их не выкинуть из жизни. Но я понял, что могу радикально изменить к ним отношение. Сейчас, когда происходит любое дерьмо - я думаю: «Блин, прикольно. Это же не спроста. Жизнь и мир заботится обо мне и пытается мне помочь быстрее прийти к моим мечтам и целям».
Во-первых, такая форма мышления логична. Во-вторых, она уменьшает стресс, а значит и количество моих ошибок и неверных решений, которые я бы принял в индуцированном состоянии.
Каждая неудача, это как щелчок по моему носу от мира, что я гребу не туда. Что эта дорога не самый короткий путь к моим целям. «Ищи новый путь, нужна новая дорога». Неудачи - это как бы мои подсказки.
Например, если я такой задумал новый проект, все запланировал, начал делать, а там просто ацкий ад, подстава на подставе происходит. Я бы тогда себя спросил: «Может это не мой проект?». Верное движение к моим целям всегда происходило легко, без лишней суеты и насилия над собой.
Поэтому в нашей марафонской ситуации, я бы этой философией в голове резко снизил градус всего стресса, что дало бы больше управляемости, а ещё бы изучил все текущие подсказки и перестал бы бить башкой стену, если моя душа начала рыдать ещё при виде этой стены на фотографии когда-то в прошлом.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-16 19:39:19+00:00
Решил поделиться вашими сообщениями в директ моего инстаграма. Честно, не думал, что вам так зайдёт эта история.
Двухдневная пауза заканчивается. Завтра продолжаем. Всех обнял✊🏻
-
2021-01-14 20:43:58+00:00
Подписчик прислал. Мыло Zielinski🤪
-
2021-01-14 19:53:23+00:00
Аналитики Росстат сообщают, что в России за последнюю неделю резко выросли продажи в барбершопах и гемотесте, а бомжи на свалках похорошели и стали носить подызношенную, но модную одежду...
-
2021-01-14 10:48:05+00:00
Красавцы!
-
2021-01-14 09:54:26+00:00
Часть 9: кровь, зубы, упадок сил
И в эту же первую неделю я бы сдал анализ биохимии крови в частной клинике и проверил бы себя на все, что возможно. Стараюсь это делать раз в 4-5 месяцев регулярно. Даже в календаре ставлю событие всегда наперёд, как только получаю свежие анализы, что нужно будет в таком-то месяце, в такое-то число снова провериться.
Энергия сильно зависит от физики организма. Если мне не хватает каких-то веществ, витаминов, то хоть я увстречаюсь с менторами, набарбершоплюсь, намоюсь и нагуталинюсь, всё равно останусь кисложопым. Анализ биохимии крови - супер важный для меня инструмент по оценке моей батарейки.
Когда-то на старте я думал: «Ааа, какая нахрен биохимия, мне бы лидов да сделок побольше»,- и не видел никакой связи между этими событиями. А она есть и очень прямая.
Цена вопроса 2-5 тысяч рублей для Москвы. Срок - 10 минут сдать анализы, 1 день ждать результаты, 10 минут разбор данных с врачом по телефону и получение рекомендаций, что подправить. Любая клиника: инвитро, гемотест или ещё какая оказывает такую услугу. Кайфую от современных возможностей медицины.
Помимо крови, очень важны зубы. Раньше я ходил к стоматологу только когда уже начинало болеть. И все пришло к тому, что сейчас у меня в 8 зубах удалены нервы, и почти в каждом есть пломба. Простая проверка 1 раз в 6 месяцев решает кучу проблем. Эту проверку я всегда совмещаю с чисткой камня, с которого вся эта неприятная бодяга обычно и начинается.
Красивая улыбка, осознание, что во рту всё четко, всегда придаёт мне уверенность и силы. Это как в тачке, мне всегда кажется, что после хорошей мойки она лучше едет. Потерять зубы в 35 лет, налететь на гору имплантатов и несколько миллионов рублей - такая себе перспектива.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-14 06:31:46+00:00
Часть 8: помочь другим
Как бы мне не было трудно в жизни - огромный ресурс может дать помощь людям, кто находится в более сложной, тяжелой и слабой позиции, чем я. Это действие я всегда старую применять, если у меня падает уверенность в собственных силах. Раньше такое бывало частенько. Но потом всё реже и реже. Моя уверенность - это мышца, которую можно натренировать.
Если бы у меня был упадок уверенности в себе, вот что бы я сделал. На той же неделе, что и организация переезда, помимо встреч с людьми сильнее себя, я бы поставил себе цель - встретиться, созвониться или списаться с 5 людьми слабее меня и попробовать им помочь.
Это может быть совет, наставничество, ресурс, контакт, подсказка, чек-лист. Словом, что угодно, что для меня сделать просто, но для человека может представлять огромную ценность.
Например, если я зарабатываю 300.000 рублей и у меня проблема - масштабирование, всегда найдётся человек, который зарабатывает 100.000 рублей и не знает, как нанять первого сотрудника или впервые запустить рекламу.
Если я зарабатываю 100.000 рублей, и у меня проблема запустить рекламу, всегда есть те, у кого проблема вообще хоть что-то запустить.
Обмен такой помощью работает в обе стороны. Кто-то всегда помогает мне, кому-то я. Как только я вижу, что мои советы кому-то были полезны, помогли, во мне всегда загорается вера в собственные силы.
Обратный способ прокачать мою уверенность - это общение с моими менторами, наставниками.
Во взаимодействии с ними мне больше всего нравится денежный формат отношений. Он самый выгодный и удобный. Я пробовал разные. Дружить, искать общих знакомых, караулить под подъездами, дарить подарки. Но финансовый формат - самый крутой.
Не нужно подкатывать по полгода, набиваться в родственники, подгадывать момент, писать 100500 комментариев под постами, чтобы задать свой вопросик. Если я готов заплатить деньги, то совет можно получить быстро, честно и без лишней суеты. При этом все довольны и играют открыто. В таких отношениях нет обмана, есть равноценный обмен и польза.
Я замечал, что когда плачу за советы и информацию - то очень их ценю. Причём чем больше плачу - тем лучше делаю. Поэтому я не боюсь брать деньги за свои советы. Цена в первую очередь нужна ученику. Чем больше он заплатит - тем лучше сделает.
Проводить встречи с 5 людьми слабее себя за деньги или бесплатно - вопрос философский. Если бы мне был нужен быстрый буст уверенности, я бы написал пост, что готов на такой-то неделе помочь в этом и в этом. Назначил бы на 1 день 5 встреч, зарядился бы и пошёл фигачить. Если человек слабее меня в конце бесплатной консультации спросит: «Сколько я тебе должен?», - я бы ответил: «Сам реши, насколько для тебя это было ценно». Не спросит, да и пофиг. Если за стол счёт закроет - уже хорошо.
Однажды был у меня случай, парень очень просил встретиться, настойчиво. Я согласился. Так он не то, что не спросил про цену моего времени, так вообще, до копейки рассчитал свою половину счёта, оставил деньги и ушёл. Я научился радоваться таким моментам. Ведь всегда за какой-то час и пару сотен рублей можно понять, что больше с этим человеком лучше дел не иметь. Это очень выгодная и дешевая проверка адекватности человека.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-13 20:57:45+00:00
Как-то странно даже, дизлайков нету👀 Видимо все красивыми хотят быть. А вот переезжать из Люберец - нет...
UPD: о, появились)
-
2021-01-13 14:49:21+00:00
Часть 7: сделай красиво
Впереди есть ещё 5 мощнейших действий, которые зарядят мою батарейку и помогут на 101% делать все бизнес-задачи. Вообще, весь этот период подготовки себя и своей головы - это как обслуживание автомобиля. Грязный, вонючий болид, со старым маслом, которого осталось пару литров, забитые фильтра и полупустой бензобак вряд ли выиграет гонку.
Красота. Я бы поставил себе цель - быть красивым. Внешне. Это будет занимать дополнительное время каждое утро. Хорошая причёска, средства для укладки, фен, ровная борода, отбелённые здоровые зубы, приятный запах изо рта, хорошие вещи, чистая неубитая обувь - всё это не только производит впечатление на окружающих, это в первую очередь даёт куража мне самому.
Никаких старых, поношенных, растянутых вещей, истоптанных задников ботинок, мятостей, пятен, фейков, дырок. Всё это я бы выкинул. И постоянно выкидываю. У меня такой принцип: «Если я не могу эту вещь надеть на день рождения к своему лучшему другу - нахрен». И никаких мешков «для дачи». Никто столько не ездит на дачу, сколько хлама для неё готовится каждый год.
Можно подарить, раздать, выкинуть. Но я твёрдо решил не носить вещи и обувь, в которых я не чувствую себя Джеймс Бондом. Стрижка раз в 2 недели кстати поэтому же.
Если бы мне было трудно быть красивым, ведь это требует внимания к деталям, старания - заставил себя хотя бы быть сегодня. Потом сделал бы себе челлендж - 3 дня красивым. Потом неделю, месяц и наконец постоянно.
Очень трудно выделять время на уход за собой, но я заметил, в те дни, когда сам себе нравлюсь в зеркале - дела идут мощнее. Глаза приобретают блеск, голос уверенность, фразы остроту. Не зря люди на важные переговоры одевают всё самое лучшее. На свадьбу так вообще, белоснежное платье, крутой костюм. Сейчас это уже привычка, ритуал. Но ведь когда-то просто люди так старались, а в итоге это стало традицией.
Когда я красивый, у меня всегда получается лучше, мне чаще говорят да, у меня больше денег, лучше секс и здоровье. Быть красивым - это выгодно и круто.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-13 07:29:51+00:00
Часть 6: долги кредиты
Если бы у меня были долги и кредиты, то я бы не старался их погасить из малого дохода. К примеру, я сейчас зарабатываю 300.000 рублей в месяц, а платежей по долгам у меня на 150-200.000 рублей. Жить на 100.000, при этом зарабатывая 300.000 и выкладываясь, держа на себе ответственность на 300 - это прямой путь к выгоранию.
Если бы я вообще не мог отдать долги в моменте, то я бы встретился со всеми, с кем только можно, честно поговорил, что все отдам, но попросил бы отсрочку или бы уменьшил размер ежемесячных платежей.
Лучше я сейчас буду платить по 50-70.000 рублей в месяц, по сути почти не уменьшая свой долг, но получу на жизнь и свои расходы 200.000, что даст большой буст энергии и мотивации. Благодаря такому эмоциональному подъёму я смогу растолкать застой в бизнесе, поднять доход в несколько раз и на дистанции гораздо быстрее закрыть все долги.
И наоборот, если я начну из 300.000 гасить долги на 250.000, а жить на 50.000 - то это за несколько месяцев прикончит всю мотивацию что-либо делать. И тогда кредиторы вообще не получат ничего, кроме высохшего должника.
Нашему мозгу плевать, сколько он отдал - 10.000 или 110.000 рублей. Размер суммы не увеличивает уровень кайфа, который трансформируется в энергию. А вот купить микро-няшек - мозгу важно. Трудно думать о большом доходе, когда трусы износились, шампунь Nivea for men за 119 рублей, а кофе из Kofix за 60.
Когда мне было 19 лет, я попал в аварию, был виновником и должен был заплатить росгосстраху 150.000 рублей долга за повреждённую машину потерпевшего. Я приехал к ним в офис, встретился с руководителем, честно поговорил, что не могу заплатить такую сумму. Мы договорились о рассрочке по 15.000 рублей в месяц, и в итоге я закрыл долг.
Даже крупные корпорации идут на сделку. Всегда можно договориться. Как вы видите, чтобы сильно вырасти, я бы построил мощную защиту своего энергетического бака. Это гораздо важнее воронок, лидов, скриптов и регламентов.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-12 10:37:12+00:00
Часть 5: Окружение
Уведомления отрублены, мыло куплено, в барбершоп сходил, квартиру почти нашёл. Пришло время почистить свой круг общения. Я бы сел и выписал все имена, которые первыми приходят в голову.
Далее на фоне каждого имени поставил бы стрелочку вверх или вниз. Вверх - если это человек меня явно развивает и тянет вверх, вниз - если тащит вниз, подавляет, подрывает мою уверенность и обесценивает.
Если по поводу кого-то появляется сомнение - я бы ставил стрелочку вниз. Кто не тянет меня явно вверх - точно тянет вниз. Он забивает эфирное время.
Исключения - близкие родственники, мама, папа, жена, дети, дорогие душе друзья. Но если кто-то из них у меня бы получил стрелочку вниз, то я бы договорился с ними о встрече и поговорил как есть. Сказал бы правду, что мне не нравится, что я чувствую, и как бы я хотел. Скорее всего большинство меня поймёт и поддержит в развитии. Люди кисложопят обычно неосознанно.
Если же близкий мне человек меня не понял, то я бы оградил в будущем себя от обсуждения с ним каких-то тем, которые вызывают дискомфорт. Возможно временно сократил количество времени и частоту встреч. После моего первого успеха всё изменится.
А вычистить людей-якорей нужно для того, чтобы на их место пришли другие. С первыми людьми всё в порядке, просто так бывает, что пути расходятся. Никто никому ничего не должен. Никаких стрелочек вниз.
Следующим шагом я бы поставил себе цель - встретиться до конца ближайшей недели минимум с 10 новыми людьми, которые зарабатывают больше меня в 3 и более раза. Это нужно для того, чтобы укрепить у себя веру, что это легко, таких людей много и это возможно. В моей жизни есть много людей, кто, как и я, не имел ничего. И нормально, вместе топим, кайфуем, проходим уровни игры под названием «жизнь». Никто никого не вычеркнул. Просто иногда кто-то говорит: «Мне достаточно». Ну ничего, это крутой выбор и я его уважаю. Просто он не мой. Тут и возникает наш перекрёсток.
Новые люди со стрелочкой вверх скорее всего есть в моей телефонной книжке или есть у моих друзей. Для этого я бы просто им сказал: «Привет. Ты зарабатываешь явно больше меня. Мне очень нужно сильное окружение. Позволь я угощу тебя вкуснейшим завтраком, обедом или ужином, на крайняк кофе. А если ты откажешь, я готов приехать в удобное тебе время и постоять с тобой в пробке, или вместе с тобой выгулять твою собаку. Я просто хочу поговорить и понять, как устроен твой мозг и что я делаю не так.
Где туплю».
Уверен, никто из людей больше меня не откажет при таком настойчивом и искреннем предложении. Тут нет места моей гордости и эго. Факт этого человека больше моего в 5 раз. Точка. Он явно что-то понимает больше и лучше меня.
Я кстати так делаю последние 7 лет. И продолжаю делать. Вот, последний раз так сказал в эти выходные и человек согласился.
А нытики, диванные критики правительства и успеха - идите ка подальше. Гнить вместе - такое себе занятие.
Если ты самый умный человек в комнате - ты не в той комнате.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-12 06:52:42+00:00
Смотрите какие крутые отзывы👍🏻
-
2021-01-12 06:18:56+00:00
Часть 4: Уведомления
Огромное количество времени пожирают уведомления на телефоне. Они, как пиликальщики-террористы, разрывают рабочую атмосферу и фокус на приоритетной задаче.
Вот я сел звонить клиентам и какой-то чатик брякнул, а в нем фоточка с «преколом». Читаю важный текст, приходит смс, что мне одобрен кредит на 15 тысяч рублей. Общаюсь с кандидатом, а глаз замечает, что stas1976 написал комментарий «Нормас фотка». И так каждые 5 минут кто-то отвлекает.
Когда я рассказываю владельцам, что важно разделять функционал продавцов, люблю показывать один пример. Если взять лист бумаги, разделить его на 3 столбца и попробовать написать на скорость в первом столбце арабские цифры от 1 до 10, во втором римские от I до Х, а в третьем русский алфавит от А до И, то если писать эти символы в столбик - сначала первый, потом второй, потом третий, то скорость будет ровно в 2 раза выше, чем если писать символы в строчку.
То есть, 1, I, A, 2, II, Б и т.д. - будет медленнее, чем 1, 2, 3... Потом I, II, III... А потом А, Б, В... При переключениях наш мозг теряет в продуктивности минимум 2 раза в скорости. Каждое уведомление, звонок, смска, комментарий, «дзинь» и «бзззз» - это воры и убийцы моего внимания.
У меня все равно есть привычка не расставаться с телефоном и каждые 15 минут пролистывать все мессенджеры и ленту в инсте, которая состоит только из тех, кто реально помогает мне двигаться вперёд.
Я знаю, что сейчас возможно немного приглушу свой голос в вашем телефоне и мой телеграм канал будут читать чуть реже и более крупными порциями. Но моя цель в этом марафоне - говорить вам правду и то, что я сам бы сделал. Поэтому отключайте нахрен все уведомления, вибрации, пилики и все всплывающие окна и PUSH-уведомления. У меня отключены все, кроме банковских.
Всплывашки, что на счёт зачислена новая сумма, греют душу и имеют право меня потревожить. Остальные нет. Про эти правила я бы сразу рассказал своим близким, жене, маме, папе, бабушкам, дедушкам, друзьям. В конце концов - я строю успешное будущее, карьеру, бизнес, который будет им помогать в трудную минуту и дарить радость. Мой фокус и сосредоточенность на задаче - самое главное, что у меня никто не может отобрать.
Никто не умрет, если я перезвоню через 10 минут и не сразу увижу звонок. Зато я выиграю в продуктивности. Для прорыва мне нужен фокус и энергия.
Да простят меня все блоггеры. Аминь.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-11 16:41:36+00:00
Подписчики шутят в инстаграме :)
-
2021-01-11 15:26:51+00:00
Забавно наблюдать, как падает соотношение количества лайков от главы к главе.
Часть 1: 2.200 к 677 - 30.7%
Часть 2: 1.700 к 373 - 21.9%
Часть 3: 1.000 к 171 - 17.1%
Как будто народ такой: «Юхууу, все, бомба, начинаю новую жизнь! Крутой марафон!»
Дальше: «Таааак... Какое-то мыло покупать... Зарядку...»
И теперь: «Чеее? Переезжать? Да нееее, мне в мытищах норм. Лучше бы какой нормальный совет дал...»
Такая вот у меня больная фантазия при виде цифр...😂
UPD: красавчики) с лайками прям подтянулись. Надеюсь, с внедрениями дела не хуже.
-
2021-01-11 13:38:14+00:00
Часть 3: Новое жилье
Продолжим про энергию. Мой бак ещё недостаточно полон. Очень очень очень важно место, в котором я живу. Кто меня окружает, кого я вижу утром, выходя из дома, какие машины припаркованы во дворе и о чем говорят люди в лифте.
Окружение может быть розеткой с нескончаемой энергией, а может быть чёрной дырой, в которую я уже встал двумя ногами и иду ко дну.
Место жительства имеет свойство накапливать в себе энергию прошлых событий. Поскольку самые сильные эмоции - негативные, то они как бы прилипают к стенам, вгрызаются в мебель, отражаются от окон и напоминают о том, что может подавлять. Стены умеют говорить. Что они говорят мне сегодня утром? Вид, который встаёт перед глазами каждый день и который провожает перед сном может программировать.
Я заметил, что все прорывы в жизни происходили после моего переезда. Поэтому, после улучшения жизни в мелочах, я бы изменил самую важную мелочь - место где я живу. Разница в цене в 20-30 тысяч в регионах, или 50-100 тысяч в Москве - может радикально изменить представление о качестве квартиры.
Посмотрю циан. Там всегда куча крутых квартир по классным ценам. Просто людям с советским прошлым или кто был воспитан такими людьми - переезд кажется каким-то сверх-знаменательным событием. И бывает он 2, от силы 3 раза за всю жизнь. Для меня это бред. Переезд - это кайф.
Если бы я жил в своей квартире, но она была бы халупой - то я бы ее сдал и снял классную поближе к центру с качественным ремонтом.
Тут есть ещё один фактор, рост доходов происходит всегда из-за роста расходов. Причём эта чертова схема работает только в этом порядке. Растим расход - растёт доход.
А для большинства бизнесов разница в ежемесячном платеже на квартиру - это вопрос 1-3 сделок в месяц. В конце концов, если мне не будет хватать этих денег - я сам сяду за телефон и напродаю себе на платёж по квартире в последние числа месяца. Но зато буду каждое утро просыпаться и засыпать с полным баком.
Если мне совсем стремно переезжать - вернуться в свою пещеру всегда можно. Ведь на неё уже есть опыт зарабатывания денег. А вот рискнуть - это же самый сок. Но ещё ни разу не было такого, что я из жопы переехал в цивильное место, пожил, и такой: «Неее, трудно как-то тут жить, лучше вернусь ка я в свои Люберцы».
Переезжаем вообщем. И чем раньше - тем лучше. Я бы взял срок - до конца этой недели!
1 день на поиск вариантов. 1 день на просмотры. 1 день на сбор вещей. 1 день на переезд. 2 дня обжить новое место. Бензобак авиационного топлива обеспечен.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-11 06:09:06+00:00
Часть 2: Личная энергия
С чего начинается любой прорыв? Правильный ответ - намерение и личная энергия. Что у меня получится подорвать, если я сам истощенный и никакой? Поэтому начинать свой прорыв буду с себя и своего бензобака.
Но как его пополнить, если денег особо нет? Нет денег на Мальдивы или даже хреновенькую Турцию. Пока нет возможности купить что-то знакомое и приятное.
Я бы начал с мелочей. Срочно и радикально улучшаю свою жизнь в мелочах. Это обычно не стоит ничего, но даёт буст энергии похлеще встречи с любым ментором.
О чем речь? Например, если я постоянно ездил такси эконом - то надо начать передвигаться не ниже комфорт+. Если был комфорт+, начать ездить бизнесом. Покупал продукты в пятёрочке или Ашане - теперь только Азбука Вкуса, ну или хотя бы через раз, или какой другой приличный супер-маркет.
Зубная паста не новый жемчуг, а хорошая японская, зубная щетка качественная. Мыло не за 26 рублей, а, например Zielinski & Rozen. Стрижка не в экономах, а топовый барбершоп и не реже 1 раза в 2 недели. Купил бы хороший селективный парфюм, а не баночку Antonio Banderas за 4.990 из лэтуали с запахом «морского бриза».
Хорошее качественное нижнее белье, носки, футболки, кроссовки. Каждое утро нарезал бы себе тарелку сезонных фруктов и ставил на рабочее место. Перестал бы искать халявное место на парковку в 3-х кварталах, чтобы не платить, откуда идти по морозу и слезами на глазах. Тем более не заклеивать листочком номер.
Чаще бы мыл машину, чтобы она радовала глаз, выкинул бы всю старую и изношенную одежду одним разом. Пусть лучше будет 3 кофты, но от которых прёт, чем есть иллюзия набитого шкафа, но от которого хочется стошнить каждое утро. Выкинул бы все подделки, паленки. Начал бы носить пусть недорогие, но брендовые вещи.
Купил бы отдельный шнур зарядки в машину и хороший, а не вытыкать и вставлять обратно тот же, что и для компа. Цена вопроса 3.000 рублей. Купил бы подписку на ютуб-премиум, чтобы перестать тратить время на чёртову рекламу.
Все подобные изменения практически не влияют на месячные траты. Обычно люди больше денег тратят на всякую ненужную херь, кальяны, винчик, бестолковые покупки и подарки, вместо того, чтобы радикально прокачать заботу о себе.
Но если у меня утром классный шампунь, паста и щётка, в отражении свежая голова с красивой стрижкой, в гардеробе приятные вещи и парфюм, в холодильнике качественные продукты, машина чистая и заправленная, в ней играет через удобный шнурок любимая музыка, а на работе меня ждёт тарелка сезонных фруктов - энергии точно прибавится. Причём кратно.
Каждый новый уровень дохода встречал меня таким апгрейдом жизни в мелочах. Проверено уже несколько раз и ни одного сбоя. Рекомендую.
#сдохни_или_расти
-
2021-01-10 17:34:06+00:00
Часть 1: Жопа бытия
Итак, начнём. Представим такую ситуацию. Я однажды проснулся, и хлобысь, я - владелец какого-то малого бизнеса в России. У меня нет ничего из того, что есть сейчас. Нет моей команды, нет сегодняшних денег, нет сегодняшней телефоннной книжки, есть средний уровень жизни, долги и кредиты, какие-то сотрудники и какая-то бизнес-модель, которая сводит концы с концами. У меня куча конкурентов, я устал, потому что давно не был в отпуске, а в теле накопленное чувство, будто никому ничего не надо, кроме меня.
Единственное, что осталось из сегодняшней жизни - мои мозги и опыт.
Что бы я делал в такой ситуации, чтобы быстро масштабировать компанию, свой уровень и качество жизни и чистую прибыль?
Об этом и будет идти речь в этом марафоне. Все посты из этой невероятной ситуации будут выходить тут, в телеграм канале, бесплатно и иметь хештег #сдохни_или_расти
Вы всегда сможете нажать на него и прочитать все вышедшие посты в хронологическом порядке.
Я глубоко убеждён, что бедность, как и богатство - это просто выбор человека. У меня не было ничего на старте, кроме своей комнаты в квартире родителей, обычного холодильника, из которого я мог брать еду и большого желания преуспеть в жизни.
Я считаю, что нытьё, обесценивание чужого успеха, поиск объяснений своих неудач во вне себя - это три огромных занозы в голове человека.
Россия и страны СНГ - это уникальные экосистемы, где сложились одни из самых мощных в мире расслоений общества на богатых и бедных. Тут есть рынки, тут можно из полного нуля за несколько лет честно сколотить состояние, имея всего лишь здоровые амбиции, настойчивость и действие.
Быть неуспешным, как и успешным - это просто выбор человека. В этой истории я распишу простые действия, которые бы предпринимал из этой точки, жопы бытия, чтобы выбраться из посредственного болота в комфортный уровень жизни.
Эти тексты можно прочитать с трёх ролей: простого зрителя, которому интересно узнать что-то новое и возможно в будущем какой-то совет всплывет и вы сделаете одно точное действие, которое изменит всё; критика - который пытается найти в каждом слове подвох и 15 способов, почему это не сработает; или внедренца, который пытается применить все новые идеи как можно быстрее на практике.
Если в стартовом описании вы частично узнали себя - рекомендую выбрать 3-ю роль. Нет способа проще получить желаемое, чем тупо делать то, что сделал человек, который имеет то, что ты хочешь иметь. Лично я так всегда поступаю. Копирование действий успешного человека - это мощнейший социальный лифт.
Благодарю каждого, кто подписался на этот канал и начал читать. Мы начинаем...
#сдохни_или_расти
-
2021-01-10 15:22:38+00:00
Ну походу всё понятно... Хоть и с небольшим, но отрывом, побеждает марафон «Сдохни или расти» 😂
-
2021-01-10 11:15:50+00:00
Сегодня-завтра стартуем марафон. У нас есть 4 супер-финалиста названий, которые вы присылали мне в инстаграм. Важен каждый голос👇🏻
-
2021-01-08 13:28:13+00:00
Прямо сейчас в сторисах голосуем за название нашего марафона. Важно каждое мнение. Поставьте свой голос, не дайте названию остаться незамеченным...
-
2021-01-07 16:25:21+00:00
Срочные новости
Вчера лежал перед сном, думал про вас и наш канал, и в голову прилетел вопрос:
«А что бы я делал в первую очередь, если бы мне достался малый бизнес, и было нужно кратно и быстро масштабировать его чистую прибыль?».
Сходу накидал 33 пункта в 3 областях: личное мышление, продажи и маркетинг, команда.
Мысль полетела дальше... «А что, если замутить в телеграмме 30-50 дней челлендж-марафон и каждый день я буду писать сюда в виде заметок конкретное действие, внедрение или простой шаг, который будет применим практически в любой компании?»
Делаем?)
-
2021-01-07 14:47:47+00:00
Кисложопый detected.
-
2021-01-07 07:03:00+00:00
Кисложопие
В мире существуют разные виды этого недуга. Вчера я предложил вам написать свои идеи, как можно усилить отдел продаж на праздниках. Но один активный подписчик нашего канала начал брызгать вонючей слюной и писать едкие комментарии, из-за чего многие постеснялись писать свои замечательные идеи и прислали их в личные сообщения.
Мне всегда обидно, когда один малообразованный и явно не успешный человек двумя фразами подавляет светлых и старательных людей. Поэтому вчера тот гражданин был забанен навсегда и удалён отсюда.
А его поведение вдохновило меня поделиться моим личным рейтингом токсичных психо-отклонений.
«Кисложопие обыкновенное»
Человек, как пулемёт, заикается бесконечной лентой псевдо-аргументов, почему у «нас» ничего не получится. Ведь, всё куплено, попилено, развалено, никому ничего не надо. Характерный признак - обобщение. «Всё куплено» - хочется спросить, а всё, это что? «Все козлы» - конкретно кто? Обычно после такого вопроса человек шипит, махает рукой и говорит: «Ой, ладно, всё с тобой понятно».
«Кисложопие обесценивающее»
Человек, как мухобойка, которая лупит молодым росткам цветов на клумбе, ломая их стебли на корню. Пытается найти скрытый подвох, манипуляции или приуменьшить заслуги других людей. Крайне токсичная форма заболевания, лечится помещением в карантин с конфискацией средств связи с внешним миром. Очень часто неизлечимое заболевание, вызванное острой формой хронической короны на голове и бедности.
«Скрытое кисложопие»
Человек приветлив, улыбчив, но за глаза плетёт заговоры и разлагает коллектив. Раковая опухоль, которая прикидывается здоровой тканью и прячется от аппарата ИМРТ, пока не станет достаточно большой, что её симптомы будут очевидны всем. Требует срочного хирургического вмешательства и удаления. Побочным эффектом могут быть удаление близлежащих органов, задетых ядом.
P.S. Не бойтесь быстро высекать таких людей из своего окружения ✌🏻
-
2021-01-06 15:06:21+00:00
Чем занять отдел продаж на праздниках
Решил написать для вас вот такой пост. Когда я занимался спортом - праздники были возможностью вырваться вперёд, пока все отдыхают. Пусть ваши отделы продаж рванут, пока конкуренты спят.
Задумка: менеджеры слушают свои звонки, каждый находит 10 крутых, 10 слабых.
Выгода: Собрать две папки «как надо и не надо» для обучения всех новичков, ребята фоном проанализируют свои ошибки.
Задумка: провести онлайн собрание отдела продаж и людей из «производства» (те, кто исполняют обязательства перед клиентами).
Выгода: люди узнают друг о друге много нового, получат ответы на неочевидные вопросы, повысят своё разрешение в зеркальных подразделениях.
Задумка: менеджеры пишут своё видение, как они видят развитие своего отдела продаж и компании в целом.
Выгода: можно увидеть, кто мыслит круто и масштабно, заметите потенциального руководителя или ведущего специалиста.
Задумка: провести онлайн-встречу владельцев компании с отделом продаж и дать возможность задать любые вопросы, даже «тупые» или «интимные»
Выгода: повышение лояльности команды, рост прозрачности и веры в продукт у сотрудников.
Задумка: попросить сотрудников составить список конкурентов, их преимуществ и сильных сторон на основании открытых источников (сайты, соцсети, каналы)
Выгода: повысить разрешение у команды о местоположении компании на рынках, ее козырях и уязвимостях.
Задумка: созвониться с отделом продаж, провести мозговой штурм и выписать все возражения клиентов на всех этапах, написать к ним отработки.
Выгода: после праздников команда будет лучше дожимать сомневающихся клиентов.
Задумка: каждый сотрудник пишет свойства, характеристики, выгоды продукта, который продаёт. Далее общий созвон и обмен идеями.
Выгода: создадите единый большой список тезисов для крутой презентации и повысите веру в продукт в менеджеров.
Какие ещё идеи приходят в голову? Пишите в комментариях.
-
2021-01-05 17:44:38+00:00
GrebenukResulting итоги 2020
Бесконечно горжусь нашей командой. Ребята, всё, что ниже - это вы. Это ваши победы и результаты. Спасибо вам.
Начну с того, что мы ни разу не дали скидку, чтобы подписать контракт. Это кайф, продавать сильный продукт за счёт его свойств умной взрослой аудитории.
Выросли до 25 человек штата. Продолжаем работать полностью в белую и платить зарплаты существенно выше рынка. Сплю, как владелец э, крайне спокойно. Платим все налоги. Кайф.
Перешли на online работу с клиентами ещё в январе 2020. Готовились к этому ещё с лета 2019, чтобы дать клиентам первоклассный продукт. Карантин встретили с улыбкой.
Перешли на удаленку. Перестали снимать офис на Лубянке. Всю мебель перевезли на склад. Распаковали регулярный менеджмент, дашборды и отчётность под удаленку и решили пока так всё оставить.
Внедрили квартальное стратегическое планирование. Провели 2 выезда, теперь руководители сами принимают решения - куда и как мы дальше топим.
Построили отдел подбора и обучения персонала из 6 человек. Построили отдел по работе с партнерами.
Передали всё управление финансами руководителям. Больше я не решаю, какие расходы и доходы будут в компании.
Пошли учиться на свою же программу «Реальный Отдел Маркетинга». Начали строить мощный отдел интернет-маркетинга. Впереди ещё 2 месяца внедрений.
Запустили программу для РОПов в январе «РОП500». Из 15 стартовавших участников - в должностях и зарплатах существенно выросли 7 человек ещё во время обучения.
Пробили цифру в 2.500 обученных менеджеров по продажам в нашей закрытой академии для продавцов, которые работают в компаниях наших клиентов.
Помогли ещё 120 компаниям построить систему в отделе продаж. Новый рекорд по количеству зафиналенных проектов за год. Отмечу, что это не просто люди, который прослушали курс лекций, а те, кто теперь получили свободу от операционки, сильную команду и рост чистой прибыли.
Ну и десерт. Сделали новый рекорд годовой выручки в 100 миллионов рублей. Психологически важная для нас цифра.
Ну и конечно спасибо моей аудитории тут, что весь год читали и лайкали.