-
2023-02-12 23:18:01+00:00
Отличие бунта от организованного протеста
Из-за постоянного ухудшения условий труда и регулярных штрафов и депремирований в ВБ иногда вспыхивают стихийные протесты. Примером подобных протестов являются события, происходившие в Иркутске, Волгограде и Мурманске.
Рабочий день иркутских ПВЗ превысил 12 часов по причине нововведений. Вместе с тем увеличились количество и сумма штрафов. Каждый менеджер остановил работу индивидуально, без согласования своих действий с коллегами.
Региональное руководство оказало давление на работников ПВЗ. И спустя неделю сотрудники стали работать на прежних условиях.
Работники волгоградского СЦ из-за очередной волны штрафов резко прекратили работать. Руководство вначале пошло навстречу сотрудникам и подняло стоимость пика. Через неделю недовольство стихло. Зачинщиков уволили. Стоимость пика понизили.
В феврале 2022 года сотрудники пунктов выдачи Мурманска объявили забастовку. Причиной стала невыплата зарплаты. О своих требованиях работники заявили на листах, приклеенных к дверям ПВЗ. Приостановка работы ни к чему не привела.
27 ноября прошлого года стартовала новогодняя кампания. В ходе нее было выдвинуто требование: 31 декабря рабочий день сотрудников ПВЗ до 18:00 вместо 22:00. В кампании приняло участие более 50 сотрудников. Также многие тг-каналы предали ее огласке.
В результате руководство проинформировало, что в предновогодний день менеджеры работают до 19:00, а не до 22:00.
Если вы хотите организовать забастовку, вам необходимо продумать ее. Ответьте себе на несколько вопросов:
- каковы ваши требования,
- до кого их необходимо донести,
- сколько работников не выйдет на работу,
- какой урон это нанесет Вайлдберриз,
- каким образом руководство будет противодействовать,
- что вы ответите на действия со стороны начальства,
- как долго вы будете продолжать сопротивление,
- кто вас поддержит,
- готовы ли вы на самом деле?
Администрация нашего канала призывает отстаивать свои интересы грамотно. Мы проводим обучение организованной коллективной борьбе. Пишите «Хочу перемен!» в @WBunionBOT, чтобы записать на него.
-
2023-02-14 06:01:09+00:00
Штрафы законны, никто на складе не раздевается, воруют на миллионы рублей. Пришел ответ на обращение в МВД из-за досмотра сотрудников в подольском складе
Недавно депутату Госдумы Сергею Павловичу Обухову пришёл ответ на обращение в МВД. Был получен отказ в возбуждении уголовного дела по поводу досмотра сотрудников склада в Подольске.
Еще 2 июня в Интернете появилась информация о том, что на входе сотрудники подольского склада раздеваются до трусов.
Сергей Павлович узнал об этом из статьи «Коммерсанта». Он отправил обращение в прокуратуру и получил ответ. Государственный орган установил, что такая проверка охранниками работников склада незаконна. Несмотря на это, при допуске в складское помещение досмотр до сих пор производится.
«Коммерсант» цитирует слова вице-президента компании «Золотой монетный дом» Алексея Вязовского. Он считает, что узнать, украл ли что-нибудь человек, можно без раздевания. Для этого нужны современные технологии.
Неизвестно, проверяют ли сотрудники охраны руководство, машины с товарами или подрядчиков. По информации «Коммерсанта» при наличии досмотра неизвестным удалось вывезти товар более чем на 2,5 млн. руб.
Ответ, полученный от Министерства внутренних дел, длиннее и информативнее ответа от прокуратуры.
МВД опросило нескольких работников Вайлдберриз по факту их раздевания при досмотре. Они ответили, что это их делать никто не заставляет. Сотрудники охраны подтвердили информацию.
Никто из сотрудников Вайлдберриз договор ГПХ федеральному органу не предоставил.
По данным ответа Министерства, за 2022 год поступило 450 сообщений, по 58 из которых возбуждены уголовные дела. В том числе по кражам из шкафчиков для хранения личных вещей.
Также МВД установлено, что, согласно Оферте, Вайлдберриз вправе взыскивать штрафы с работников.
-
2023-02-18 14:01:21+00:00
Низкая зарплата теперь норма, или как изменили нормативный рейтинг
Несколько дней назад был изменен нормативный рейтинг для ПВЗ за период с 30.01 по 02.02. Согласно корректировкам руководство пересчитало оплату работы без согласования с сотрудниками.
Нормативный рейтинг поменяли задним числом. Раньше для всех ПВЗ он был единым: 4,95. Теперь у каждого региона свой.
Начальство посчитало зарплаты за прошлые смены по-новому. В результате сотрудники получили долг с подписью «Корректирующий документ».
Оценки от покупателей, из которых формируется рейтинг менеджера, могут быть претензиями к работе интернет-магазина. На него сотрудник ПВЗ повлиять не может.
Рейтинг менеджера изменяется относительно нормативного рейтинга в соответствии с выставленными оценками. По этой причине зарплата может как уменьшаться, так и повышаться.
Сотрудники ранее задавали вопросы по поводу прозрачности рейтинга. Были случаи массовых падений рейтинга без причин. Суть ответов руководства сводится к тому, что менеджерам нужно лучше работать.
В конце февраля будет набор группы на обучение по самоорганизации. Вам расскажут о том, как коллективные действия помогают менять условия труда. Пишите «Хочу перемен!» в бот @WBunionBOT.
-
2023-02-19 05:58:06+00:00
Оценки покупателей. Улучшение сервиса или новый способ уменьшения оплат?
На этой неделе в СМИ начала распространяться информация о вводе оценок покупателей на Вайлдберриз. Телеграм-каналы, например, Mash, тут же подхватили новость и стали снабжать ее скриншотами из чатов менеджеров ПВЗ. Якобы последние только и ждут возможности расставлять плохие оценки посетителям.
По нашей информации, сервис оценок пока находится в тестовом режиме. Пробную версию тестируют на ПВЗ, которые работают на Point, как минимум в одном регионе. Но информационная кампания, в которой менеджеров представляют теми, кто «зловеще торжествует», сыграет недобрую службу.
Вероятно, получив негативную оценку, пользователь будет стремиться отыграться на менеджерах того пункта, где обычно забирает заказы. А способ у него один — «отблагодарить» соответствующей оценкой. Негативный рейтинг ПВЗ влечет за собой уменьшение оплаты. И работники оказываются в ситуации, когда зарплата опять снижается, только виноваты теперь покупатели.
Противостояние менеджеров и клиентов — заведомо проигрышная ситуация. Пользователей у Вайлдберриз кратно больше тех, кто работает на ПВЗ. Поэтому занизить рейтинги пунктов выдачи значительно проще, чем поставить всем покупателям негативную оценку, притом, что эффект от нее пока неизвестен.
Выход может быть только в отказе от оценки покупателей. Массовое игнорирование сервиса должно помочь избежать ситуации, когда выплаты снова будут снижаться. Делитесь своими соображениями на этот счет в комментариях. Давайте вместе подумаем, стоит ли воевать с виртуальными пользователями в приложении, когда речь идет о реальных выплатах зарплаты?
Опыт ввода рейтинга для пользователей каких-либо услуг не уникален. Несколько лет назад Яндекс.Такси установили возможность оценки пассажиров. В первые дни новость собрала массовый отклик. Тогда пассажиры ринулись проверять свой рейтинг и удивляться заниженным баллам от анонимных водителей. Но к существенным переменам в работе сервиса это не привело. Рейтинг пассажира не влияет ни на стоимость услуг, ни на время ожидания автомобиля. Он строится на личных ощущениях водителя и может сыграть на руку только в спорных ситуациях, когда служба поддержки такси станет на сторону пользователя.
-
2023-02-21 05:35:04+00:00
Встречаются два начальника:
-Ты своим зарплату выдаешь?
- Нет.
- И я нет. А они все равно на работу ходят?
- Ходят.
- И мои ходят. Может, вход платный сделаем?
Этим начальником была Татьяна Бакальчук.
___
Оформление на склад в Казани стало платным. Вб придумывает всё новые и новые методы отъема денег у трудящихся. Некоторые питают иллюзии "Вот раньше же было хорошо! Сейчас просто неудачная полоса, но когда-нибудь я снова буду зарабатывать много". Нет, динамика односторонняя, поскольку сторона трудящихся не оказывает никакого сопротивления, не имеет силы для коллективного и согласованного выражения общих требований. А вот стороне нанимателя достаточно в офисе пошушукаться. Поэтому, друзья-товарищи, либо объединение, либо обнищание.
#Склад
-
2023-02-22 04:06:01+00:00
Недоволен компанией Wildberries? Ставь пять баллов оператору поддержки!
В конце 2022 года Вайлдберриз ввел платную обратную доставку товаров с ПВЗ на склад в случае отказа покупателя. Теперь покупатели оплачивают обратную доставку самостоятельно. В январе 2023 года правила доработали: при отказе клиента даже от бракованного товара деньги за обратную транспортировку не возвращаются.
В результате клиенты массово начали писать в службу технической поддержки компании с просьбами, жалобами и гневными обращениями. После консультации разозленные покупатели оставляли низкие баллы сотрудникам поддержки, оценивая компанию, а не работу сотрудников.
Зарплата оператора службы поддержки в Вайлдберриз напрямую зависит от рейтинга. При 3.6 зарплату уменьшают на 5%, при 3.2 — на 30%, при 2.5 — на 65% и увольняют. В итоге, боясь увольнения, операторы массово перестали выходить на работу.
Сотрудники поддержки работают по оферте самозанятых, график работы свободный.
Разгневанные клиенты хотели навредить Вайлдберриз, но, низко оценивая работу службы поддержки, только увеличили прибыль компании.
#службаподдержки
-
2023-02-23 08:01:20+00:00
НАДО ПОТЕРПЕТЬ!
- штрафы,
- низкий рейтинг,
- отсутствие хозов,
- коллективная ответственность,
- начальник м&%@к
Это все само наладится! Очень скоро! Они же обещали!
Сомневаешься?
Тогда ждём тебя 26 февраля, на курсе обучения коллективным действиям, для отстаивания своих интересов!
- Почему само не наладится?
- Почему начальство не решает проблемы работников?
- Как отстаивать свои интересы вместе с коллегами?
Обучающий курс состоит из трех занятий. Разработан специально для сотрудников Вайлдберриз, на основе опыта рабочих США, Франции, Великобритании и ряда других стран, в которых сотрудники привыкли отстаивать соблюдение своих интересов на рабочем месте!
Курс ведёт юрист Дмитрий, знакомый вам по видео на нашем канале.
Пиши «Хочу перемен» в @WBunionBOT, чтобы записаться на курс.
-
2023-02-27 05:07:29+00:00
За платные пакеты «ни шиша»: ни хозов, ни компенсации, ни процента с продажи
11 февраля руководство разослало информацию об изменении дотаций по хозам. 13 февраля оно ввело платные пакеты на всех пунктах выдачи.
Начальство сократило начисления по хозам в 4 раза. Также оно ввело платные пакеты. Руководящий состав обещал выплачивать процент с проданных пакетов. Также начальство проинформировал, что предусмотрена компенсация за пакеты. На ПВЗ должны быть в наличии три вида бумажных мешков:
- маленький 22*32 — 3,5Р компенсации,
- средний 40*50 — 5,6Р компенсации,
- большой 70*56 — 13Р компенсации.
В конце рабочего дня сотрудникам компенсация не была выплачена. Руководители обещали исправить и начислить все на следующий день. На следующий день компенсации тоже не было. На данный момент компенсация менеджерам за продажу пакетов отсутствует.
-
2023-02-28 06:30:57+00:00
Работодатель как наркоман
В этом видео юрист Дмитрий расскажет о том,
- насколько сильна зависимость работодателя от вашего труда,
- как использовать ее для улучшения условий работы,
- почему закон стоит на стороне работодателя,
- что работодатель и аванс - неправильные названия, скрывающие правду.
Записывайтесь на обучение. Пишите «Хочу перемен!» в @WBunionBOT